POLÍTICA DE CANCELAMENTO

 

Como medida de prestar toda assistência ao Turista, a EasyTour.app estabelece sua POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE RESERVAS de acordo com as seguintes condições: 


CANCELAMENTOS COM 3 DIAS OU MAIS ANTES DO INICIO DO PASSEIO

Devolução de 90% do valor da compra  

A EasyTour.app se compromete a devolver 90% do valor da compra desde que a solicitação de cancelamento ocorra com antecedência de 3 dias ou mais do início da realização do passeio.

O reembolso ocorrerá mediante estorno do lançamento da compra através do cartão de crédito.

 

CANCELAMENTOS COM 2 DIAS ANTES DO INICIO DO PASSEIO

Devolução de 50% do valor da compra  

A EasyTour.app se limita a devolver 50% do valor da compra desde que a solicitação de cancelamento ocorra com antecedência de até 2 dias do início da realização do passeio.

O reembolso ocorrerá mediante estorno do lançamento da compra através do cartão de crédito.

 

CANCELAMENTOS COM MENOS DE 48HS DO INICIO DO PASSEIO

Devolução de 0% do valor da compra

A EasyTour.app se limita a não processar nenhum valor de reembolso desde que a solicitação de cancelamento ocorra com menos de 48hs do início da realização do passeio.
 

 COMO SOLICITAR O CANCELAMENTO

O Turista que desejar solicitar o cancelamento, além de ter ciência das condições acima, deverá entrar com contato com a EasyTour.app através do e-mail: cancelamento@easytourapp.com , informando o código do pedido e nome completo.

A EasyTour.app responderá o mesmo e-mail com as devidas orientações.

 

 

PRAZO DE REEMBOLSO

A EasyTour.app se compromete a proceder com o reembolso através do estorno do lançamento no cartão de crédito do responsável por efetuar a compra em até 10 dias após o recebimento do e-mail.